Explica en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:
Por el momento, no aceptamos devoluciones. La revisión y el cuidado del pedido al recibirlo son responsabilidad del cliente. Te recomendamos grabar un video al abrirlo para dejar constancia del estado de los productos.
Si algún producto llega en malas condiciones, tienes 5 días desde la recepción para presentar un reclamo y solicitar un cambio. Para gestionarlo, debes enviar el video del pedido y el correo de confirmación de compra.
Gracias por tu comprensión.
